Politique de confidentialité du site corporate Rivegour Mande

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la mise en relation et à la préparation de vos projets d'événements en restaurants gastronomiques.

• Données de navigation : adresse IP tronquée, type de navigateur, pages consultées, temps de visite, source de trafic, logs techniques. Ces informations sont recueillies via des cookies et traceurs détaillés dans notre Politique de cookies.
• Formulaires de contact et de consultation : nom, prénom, fonction, société, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, préférences de contact, ainsi que le contenu de votre message lié à votre événement.
• Informations nécessaires pour la demande de devis ou de réservation : type d'événement, date envisagée, ville et région, nombre d'invités, budget indicatif, préférences culinaires et scénographie, exigences de confidentialité, contraintes internes de votre entreprise.
• Données liées aux échanges : historiques de courriels, notes internes de préparation de projet, documents transmis volontairement (briefs, cahiers des charges, chartes graphiques, etc.).

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, données de santé, etc.) dans le cadre de ce site.

Utilisation des informations

Votre vie privée est respectée à chaque étape de notre relation. Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes transmises via les formulaires de consultation sur mesure ou la page contact.
• Préparer, chiffrer et suivre vos demandes de devis pour nos prestations, qu'il s'agisse d'une soirée privée, d'un gala corporate ou d'un concept de casino éphémère en restaurant gastronomique.
• Assurer la bonne gestion de la relation commerciale, du premier contact jusqu'à la clôture de l'événement (échanges d'informations, validations, logistique, facturation).
• Améliorer l'expérience utilisateur sur le site : analyse des parcours de navigation, amélioration de l'ergonomie des pages services, portfolio, packages et lieux partenaires.
• Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes éventuelles des autorités administratives ou judiciaires.

Vos données ne sont jamais utilisées pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard.

Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles mis en œuvre par Rivegour Mande reposent sur les bases légales suivantes, conformément au RGPD et à la législation française :

• Le consentement : collecte des données via les formulaires en ligne, dépôt de certains cookies soumis à consentement, envoi éventuel de communications ciblées sur nos actualités ou nouvelles offres, lorsque vous l'avez expressément accepté.
• L'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles : analyse de vos besoins, élaboration de propositions, préparation et exécution des prestations événementielles en restaurants gastronomiques, suivi opérationnel des projets.
• L'intérêt légitime : sécurisation du site, prévention de la fraude, amélioration continue de notre offre, gestion interne de la relation client dans un contexte B2B ou haut de gamme.
• Le respect d'obligations légales : obligations comptables, fiscales, gestion des droits des personnes, conservation de certains éléments en cas de contentieux.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans porter atteinte à la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Partage des données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ni louées. Elles ne sont partagées qu'avec des tiers dûment sélectionnés, et uniquement dans les situations suivantes :

• Prestataires techniques : hébergeur, maintenance web, solutions de mesure d'audience, solutions de sécurité et de sauvegarde. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants, dans le respect des instructions contractuelles et du RGPD.
• Partenaires opérationnels : restaurants gastronomiques, traiteurs, sommeliers, équipes techniques, fournisseurs audiovisuels, lorsque ces informations sont nécessaires à la préparation logistique de votre événement ou de votre soirée type « casino en restaurant ».
• Conseils externes : avocats, experts-comptables ou auditeurs, uniquement dans le cadre de missions d'accompagnement réglementaire, juridique ou financier.
• Autorités administratives ou judiciaires : uniquement en cas d'obligation légale ou de demande officielle fondée.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Union européenne, ce qui reste exceptionnel, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, mesures de sécurité renforcées).

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, selon les critères suivants :

• Données de prospection commerciale : jusqu'à 3 ans après le dernier contact actif de votre part (clic dans un e-mail, demande de devis, interaction documentée), sauf opposition de votre part.
• Données liées aux projets et prestations : pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, puis archivées le temps des prescriptions légales applicables (notamment en matière comptable et fiscale).
• Logs techniques et données de sécurité : généralement conservés pour une durée de quelques mois à 1 an maximum, sauf nécessité de conservation plus longue en cas d'incident de sécurité.
• Cookies et traceurs : fonctions et durées de vie détaillées dans la politique de cookies.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf en cas de besoin de conservation pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie intelligible.
• Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la réglementation.
• Droit à la limitation du traitement : faire suspendre temporairement un traitement en cas de contestation de l'exactitude des données ou de traitement illicite.
• Droit d'opposition : refuser à tout moment un traitement fondé sur l'intérêt légitime, notamment la prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
• Droit de définir des directives post-mortem : préciser le sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via la page contact dédiée. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité et confidentialité

Rivegour Mande met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et physiques rigoureuses pour protéger vos données personnelles, adaptées à un environnement professionnel de luxe :

• Hébergement sécurisé situé en France ou au sein de l'Union européenne, avec redondance et sauvegardes régulières.
• Utilisation systématique de protocoles de chiffrement de type HTTPS / SSL pour les échanges entre votre navigateur et notre site.
• Gestion stricte des droits d'accès aux données, réservés uniquement aux collaborateurs et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
• Surveillance et monitoring réguliers des performances et de la sécurité de la plateforme web.
• Procédures internes de gestion des incidents de sécurité et de notification en cas de violation de données.

Malgré ces précautions, aucun système n'est techniquement inviolable à 100 %. En cas de suspicion d'usage frauduleux de vos données ou de votre compte, nous vous invitons à nous en informer immédiatement via la page de contact.

Politique sur les cookies

Notre site emploie des cookies et autres traceurs déposés sur votre terminal lors de votre navigation, sous réserve de vos choix.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement technique du site, à la sécurité des formulaires et à la mémorisation de vos choix (par exemple, l'affichage de la bannière de consentement ou le statut d'authentification d'âge).
• Cookies de mesure d'audience : utilisés pour analyser la fréquentation et améliorer l'ergonomie des pages, sans traçage intrusif.
• Cookies de personnalisation : permettant d'adapter certains contenus à vos préférences et au type d'événements que vous consultez.

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de la présence de ces cookies et vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser leur dépôt. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en réouvrant le centre de gestion des cookies via la bannière ou le lien prévu à cet effet dans le pied de page, ou en consultant la page dédiée Politique de cookies.

Mineurs et vérification d'âge

Les expériences événementielles présentées sur ce site, notamment nos concepts de divertissement en restaurants gastronomiques, sont strictement réservées à un public majeur de 21 ans et plus. Il s'agit de prestations de mise en scène et de jeux factices utilisant de la monnaie fictive ; le site ne propose aucun service de jeux d'argent réel ni de casino en ligne.

Un modal de vérification d'âge, intégré à notre interface en verre fumé et or, s'affiche lors de votre première visite pour confirmer que vous avez au moins 21 ans. Si vous indiquez ne pas avoir l'âge requis, l'accès au contenu détaillé du site est restreint. Nous vous invitons à ne pas nous transmettre de données personnelles si vous êtes mineur.

Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de refléter les développements légaux, techniques ou opérationnels de Rivegour Mande.

• En cas de modification substantielle, une information claire sera affichée sur cette page et, le cas échéant, via une notification sur le site.
• La date de dernière mise à jour est systématiquement indiquée ci-dessous pour vous permettre d'identifier la version en vigueur.

Date de dernière mise à jour : 7 août 2026

Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez :

• Utiliser le formulaire disponible sur la page Contactez-nous.
• Adresser un courrier recommandé à l'adresse postale figurant dans nos conditions générales et mentions légales.

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France (CNIL).