Conditions générales d’utilisation et de prestation
Les présentes conditions générales encadrent l’utilisation du site https://rivegourmande.com et les prestations événementielles proposées par Rivegour Mande en France.
1. Présentation des conditions générales
Les présentes conditions générales d’utilisation et de prestation (ci-après les « Conditions Générales ») ont pour objet de définir le cadre juridique applicable à l’accès au site https://rivegourmande.com ainsi qu’aux services d’organisation de soirées « casino en restaurant » proposés par Rivegour Mande en France.
Elles détaillent l’ensemble des engagements et obligations réciproques entre l’agence et ses clients, qu’il s’agisse d’entreprises, d’institutions, de partenaires ou de particuliers agissant dans le cadre d’événements privés ou professionnels.
Toute demande de devis, de réservation ou de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales, qui prévalent sur tout autre document commercial ou contractuel, sauf accord écrit contraire conclu avec l’agence.
2. Engagement de l’Agence
Rivegour Mande s’engage à assurer une prestation professionnelle, immersive et conforme au droit français, dans le respect des standards de qualité associés à l’événementiel haut de gamme et aux collaborations avec des restaurants gastronomiques et établissements partenaires.
Nos équipes conçoivent et coordonnent des expériences de casino événementiel limitées au divertissement, mêlant mise en scène, scénographie, service de salle, sommellerie et animation par des croupiers professionnels formés à l’accueil d’une clientèle exigeante.
L’agence met en œuvre tous les moyens raisonnables pour garantir la bonne exécution de la prestation, du brief initial jusqu’à la fin de l’événement, dans la limite des informations fournies par le client, des contraintes du lieu choisi et des autorisations nécessaires à l’organisation de la soirée.
3. Limitation de responsabilité
Les animations de type casino proposées par Rivegour Mande sont strictement des activités ludiques et scénarisées, sans aucun enjeu financier réel. Les tables de jeu, jetons, cartes et accessoires mis à disposition sont exclusivement destinés à l’animation et à la convivialité entre invités.
Aucun jeu d’argent réel n’est organisé, aucune mise financière n’est collectée, et aucun gain ou perte effective n’est possible dans le cadre des prestations de l’agence. Tout système de points, de cadeaux, de dotations ou de récompenses éventuelles demeure purement promotionnel, sur la base de règles communiquées aux invités et validées par le client.
En conséquence, la responsabilité de Rivegour Mande ne saurait être engagée au titre d’un quelconque préjudice financier lié aux animations, ni assimilée à celle d’un opérateur de jeux d’argent ou de hasard. L’agence ne répond pas non plus des comportements individuels des invités ne respectant pas les consignes transmises pendant l’événement.
4. Accès au site et conditions d’âge
L’accès au site https://rivegourmande.com, à ses contenus ainsi qu’aux informations relatives aux animations inspirées de l’univers du casino est strictement réservé aux personnes majeures âgées de vingt et un (21) ans révolus.
Lors de la première visite, un dispositif de vérification d’âge est présenté à l’utilisateur. Le fait de confirmer « J’ai 21 ans ou plus » vaut déclaration sur l’honneur de majorité et engagement à ne pas permettre l’accès au site à des personnes ne remplissant pas cette condition.
De la même manière, les prestations proposées par Rivegour Mande sont réservées à un public majeur. Le client s’engage à ne convier à ces animations que des invités âgés d’au moins 21 ans, sauf accord spécifique et écrit conclu avec l’agence, intégrant des aménagements adaptés au public concerné.
5. Collecte et utilisation de données
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la préparation des événements, Rivegour Mande peut être amenée à collecter des données à caractère personnel, notamment via des formulaires de contact ou de demande de devis disponibles sur les pages dédiées.
Les informations recueillies sont traitées exclusivement à des fins de gestion de la relation client, de qualification des besoins événementiels, de suivi des demandes, d’organisation logistique et, le cas échéant, d’envoi d’informations relatives aux prestations de l’agence, dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour plus d’informations sur la manière dont sont collectées, utilisées et conservées vos données, ainsi que sur l’exercice de vos droits, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité et notre politique de cookies.
6. Utilisation responsable des images et marques
L’ensemble des éléments présents sur le site https://rivegourmande.com, et notamment les textes, mises en page, photographies, vidéos, illustrations, logos, marques, noms commerciaux et charte graphique, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Rivegour Mande ou de ses partenaires dûment autorisés.
Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, diffusion, exploitation ou réutilisation, même partielle, de ces contenus, sur quelque support que ce soit, est strictement interdite sans l’autorisation écrite et préalable de l’agence et, le cas échéant, des titulaires de droits tiers.
Le client s’engage à respecter ces droits et à ne pas utiliser les photos, vidéos ou supports réalisés dans le cadre d’un événement à d’autres fins que celles préalablement convenues contractuellement (communication interne, relations publiques, réseaux sociaux, etc.), sans validation écrite de Rivegour Mande.
7. Procédure de réclamation
En cas de difficulté, de contestation ou de litige portant sur l’exécution d’une prestation ou l’utilisation du site, Rivegour Mande privilégie la recherche d’une solution amiable, dans un esprit de transparence et de dialogue avec ses clients et partenaires.
Le client est invité à formuler toute réclamation motivée par écrit, en détaillant le contexte et les éléments factuels, afin de permettre à l’agence d’analyser la situation et de proposer, le cas échéant, une réponse adaptée ou une mesure corrective.
Les coordonnées complètes de notre service clientèle, ainsi que les moyens de nous contacter, sont disponibles sur notre page Contact. À défaut d’accord amiable, les parties conservent la faculté de saisir les juridictions compétentes dans les conditions prévues par la loi.
8. Droit applicable et modifications des conditions
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. Tout différend relatif à leur interprétation, leur validité ou leur exécution, ainsi qu’aux prestations fournies par Rivegour Mande, relève de la compétence exclusive des juridictions françaises matériellement et territorialement compétentes.
L’agence se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions Générales à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution de ses services, de la réglementation applicable ou de ses pratiques internes.
La version en vigueur est celle accessible sur la présente page au moment de la consultation. Nous invitons donc nos utilisateurs, clients, partenaires et visiteurs à consulter régulièrement cette page afin de se tenir informés de toute évolution éventuelle.
Questions relatives aux conditions générales
Pour toute question complémentaire concernant ces Conditions Générales, ou pour obtenir une précision contractuelle avant la signature d’un devis ou d’un bon de commande, notre équipe reste à votre disposition.
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